買取ジャパン（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適正な取り扱いに努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE アカウント情報など、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得
当社は、以下の場合に適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
- お電話・LINE・お問い合わせフォームによるご相談・お見積りのご依頼時
- 出張買取・不用品回収・遺品整理等のサービスお申し込み時
- お客様アンケートへのご回答時
- 当社ウェブサイトへのアクセス時（Cookie 等による閲覧情報の自動取得）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 買取査定・出張買取・不用品回収・遺品整理・生前整理・解体等のサービス提供
- お見積り・ご相談への回答およびご連絡
- サービスの改善・新サービスの開発
- キャンペーン・お得な情報のご案内（お客様の同意がある場合に限ります）
- 当社サービスに関するアフターフォロー
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な監督・教育を行います。
6. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その場合、委託先に対して適切な監督を行います。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. Cookie（クッキー）の使用について
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析のために Cookie を使用しています。Cookie はお客様のブラウザに保存される小さなデータファイルであり、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することも可能ですが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。
9. Google アナリティクスの利用
当社ウェブサイトでは、Google 社が提供する Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用してお客様のウェブサイト利用状況を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータは Google 社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。改定後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
買取ジャパン
電話番号：070-1793-0050（24時間365日対応）
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制定日：2026年3月25日